よくあるご質問

お肌のお悩みQ&A

返品・交換はできますか。
返品・交換は、開封後の商品でも承ります。ご希望の場合は、必ず事前に、フリーダイヤル0120-16-8080までお電話にてご連絡ください。店舗でお買い求めの場合は、店舗の美容部員へお申し付けください。
※当社の不備による返品・交換の場合、着払いで承ります。お客様のご都合による返品・交換の場合、ご返送の送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
※お客様との電話応対については、応対品質向上のため、録音させていただいております。またナンバーディスプレイを採用しております。

【福袋のご予約について】
福袋は特別提供品につき、ご予約数量及び内容の変更、キャンセル、返品・交換はできません。
返品した場合、その商品の支払いはどうなりますか 。
お支払方法によってご返金方法が異なりますので、返品をお申し付けの際にご確認ください。
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