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注文の確認メールが届きません。
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下記のような理由が考えられます。
・ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がある。
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている。
・受信拒否リストや自動転送機能が設定されている。
・メールボックスの保存容量がオーバーしている。
・携帯主要3社の新料金プラン（NTTドコモ「ahamo」、au（KDDI）「povo」、ソフトバンク「LINEMO」）へ乗り換えた方。
ご注文履歴はマイページでご確認いただけます。ご注文確認メールが届かない場合は、マイページ「注文履歴」をご確認ください。
注文履歴に表示のない場合、なんらかの原因により、注文が最後まで完了されなかった場合がございますので、今一度ご注文をお願いします。
また、ご登録いただきましたメールアドレスが間違っている場合もマイページより変更いただけます。
◇携帯主要3社の新料金プラン（「ahamo」、「LINEMO」、「povo」）へ変更された方で、キャリアメールアドレスをご登録の場合は、受信可能なメールアドレスへの変更をお願いします。（キャリアメールアドレス：@docomo.ne.jp、 @softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@○.vodafone.ne.jpなどは、新料金プランへ変更後に利用できなくなります。）
※ドメイン指定受信をしている方は、「@haba.co.jp」を受信できるように設定してください。
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エラーメッセージが出て、注文ができません。
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下記をご確認の上、内容をできるだけ詳しく記載し、必ずお名前、ご住所、お電話番号をご明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご利用の端末は何か（PC、スマホなど）
・どのようなエラーメッセージが表示されているか
・どのような操作を行ったときにエラーが出たか（カートの確認画面で「ご注文手続きへ進む」押した時、など）
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Cookieについて教えてください。
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Cookie（クッキー）とは、ホームページサイトがホームページエクスプローラーやネットスケープなどのブラウザを通して、お客さまのコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみです。ハーバーのホームページでは、
[注文処理をスムースに行うために、ご注文内容を一時的に記憶する]
などのサービスにこの機能を利用しております。
上記以外の目的でデータを利用したり、お客さまのプライバシ－を侵害することは決してございませんので、ご安心ください。各ブラウザには、「Cookieを有効にする」チェック項目があり、チェックされていない場合には、Cookieは使用できません。ハーバーのホームページは、Cookieを使用するしくみとなっておりますので、システムがうまく動作しない場合は、ブラウザの設定（[Cookieを有効にする]がチェックされているか否か）のご確認をお願いいたします。
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買い物をしようとしても、画面が進みません。（PC）
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ハーバーのホームページは、下記のブラウザに対応しております。
それ以前のバージョンのブラウザでは、一部の機能が正しく動作しない場合がございます。
【推奨環境】
Windows 7以上
・Microsoft Edge 最新版
・FireFox 最新版
・Chrome 最新版
MacOSX以上
・Safari 最新版
・Chrome 最新版
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送信ボタンを押しても反応がありません。
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ネットワーク接続の確認をお願いいたします。回線混雑時には、一度接続されてもすぐに切断されてしまう場合がございます。また、ご利用プロバイダの混雑の状態によっては、接続が途切れる場合がございます。
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ログインの入力内容に間違いはないはずなのにエラーが出ます。
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ご入力の際に全角になってしまっている場合、あるいはパスワードの中にスペースが入っている場合にエラーとなります。ログインパスワードは、すべて英数半角でのご入力が必要です。
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PCを買い換えたら、ログインできなくなりました。
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ハーバーのホームページでは、会員登録のシステムにCookie（クッキー）を使用しております。正しいログインIDとパスワードを入力しているはずなのに画面が変わらない場合には、ブラウザのCookie（クッキー）の設定をご確認くださいますようお願いいたします。また、JavaScriptをONにしていただく必要があります。あわせてご確認ください。
※Cookieにつきましては【Cookie】でキーワード検索を行っていただきますと、詳しいご案内をご覧いただけます。
＜Internet Explorerご利用の場合＞
ホームページエクスプローラーの「ツール」メニューから、「オプション」を選択してください。
次に、「プライバシー」を開き、「詳細設定」をクリックしてください。
「自動Cookie処理を上書きする」という項目がチェックされているかを確認し、チェックされていない場合にはチェックを入れて、OKを押してください。
エラーメッセージが表示された場合は、ご確認の上、再度お試しください。
