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- 電話、FAX、郵送の注文で使えますか
- 電話注文等でたまったポイントは使えますか
- クラブハーバーのポイント率が反映されていない
- 積立ポイントが増えていないようです
- 積立ポイントが表示されません
- ショップポイントは通販で使えますか
注文について
- 注文の確認メールが届きません
- オンラインショップからの注文方法を教えて
- ハーバーは通販でしか買えないのですか
- 注文した商品の変更・キャンセルはできますか
- サンプルは請求できますか
- ギフト包装はできますか
- 贈り物として、友人に商品を送れますか
- ギフト包装時の価格表示について
- ギフト包装は有料ですか
- ギフト包装のラッピング方法は選べますか
- 「のし」はつけてもらえますか
- 購入履歴が表示されません
- 配達日の指定は可能ですか
- 海外からの注文はできますか
- 以前、海外住所で会員登録していましたが
- 大量購入について
返品・交換
支払方法
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- 領収書の発行はできますか
送料・配送
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- だいぶ前に注文したのですがまだ届きません
- 宅配業者は選べますか
- 商品配達日と時間を指定できますか
- 自宅ではなく勤務先へ届けてほしいのですが
- 不在時に宅配ボックスを指定できますか
- 航空便でのお届けについて
- コンビニエンスストア、宅配便営業所での受け取りはできますか
レビューについて
セキュリティについて
うまく買い物ができない時は
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- エラーメッセージが出て、注文ができません
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- 買い物の途中で画面が進まない（PC）
- 送信ボタンを押しても反応がありません
- ログイン情報に間違いがないはずなのに
- PCを買い換えたら、ログインできません
その他
定期購入について
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- 定期の内容の変更はできますか
- 商品のお届け間隔の変更はできますか
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- 支払い方法は何がありますか
- 半年ごとなど、数回分を支払うことはできますか
- 登録したクレジットカードが途中で使用できなくなった場合、またはカード情報を変更したい場合はどうしたらよいですか
- お楽しみ積立ポイントはつきますか。また使用することはできますか
- 定期のスキップ、解約をしたいのですが
- 申込の際に注意することはありますか
